Noiva manteve seu vestido de noiva ‘refém’ em disputa de cobrança entre Bed Bath & Beyond e Preservation

Nova York (CNN) Isso é o que toda noiva tem Pesadelos sobre: ​​Um vestido de noiva que desapareceu, manchou ou – no caso de Jesse Moltenberge, morador de New Hampshire – sendo mantido como “refém”.

Disputa de cobrança entre Bed Bath & Beyond está falida A Memories Dresses Preservation, com sede em Houston, pagou à empresa de preservação para manter os vestidos dos clientes até receber o pagamento deles. O varejista problemático.

semana passada, banho de cama atrás (BBBY) anunciou que estava planejando Liquidar seu estoque e sair do negócio. Fundada em 1971, fechará agora as 360 lojas restantes e 120 comprecomprebebê. A empresa está procurando um comprador e interromperá os fechamentos se ele aparecer.

Mas enquanto a gigante do varejo vem amarrando suas pontas soltas, um grupo caiu no meio: os próprios clientes.

“Este é o pior pesadelo de uma noiva”, disse Moltenberg inicialmente em um post no Facebook. Seu longo vestido – preto com um desenho floral branco – estava preso em algum lugar em uma instalação desconhecida.

No início de março, Moltenberg disse que decidiu enviar seu vestido de noiva para custódia. Depois de ler boas críticas sobre a preservação de vestidos de memórias com sede em Houston, decidi encomendar o conjunto de $ 120 através da Bed Bath & Beyond.

Moultenberry recebeu a coleção em 16 de março e disse que pagou US$ 25 adicionais pelo seguro assim que a MemoriesGP recebeu o vestido em 3 de abril.

“Ora, então, em 24 de abril, recebi este e-mail informando que eles estão retendo um resgate por causa de uma empresa que está indo à falência”, escreveu Moltenberg no Facebook.

em O e-mail que Moltenbrey compartilhou no FacebookA MemoriesGP disse que começou a guardar todos os vestidos de noiva da Bed Bath & Beyond recebidos a partir de 11 de março, antes de Moltenbrey dizer que enviou seu vestido para eles.

“Senti náuseas no estômago por causa do desamparo”, disse Moltenberg em entrevista à CNN.

Ela disse que seu vestido preto era tão único que a loja local nem tinha uma amostra, e ela nunca esquecerá o olhar nos rostos de seus convidados quando caminhou pelo corredor em 2018.

“Eu sabia que não ficaria bem em um vestido de noiva branco”, disse ela.

No e-mail para Moltenbrey, a pequena empresa alegou que a Bed Bath & Beyond lhe devia $ 42.563,73 e que não havia sido paga pelos conjuntos encomendados durante todo o ano passado. recordações A Moltenbrey disse que entrou em contato com a gigante dos utensílios domésticos cinco vezes no ano passado, mas ainda não recebeu o pagamento.

A MemoriesGP pediu a Moltenbrey para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Bed Bath & Beyond para solicitar que os pagamentos fossem liberados para a empresa.

“Assim que o pagamento for recebido no MemoriesGP, iremos imediatamente limpar, arquivar e enviar seu vestido para você”, dizia o e-mail. Isso deixou Moltenbrey para entrar em contato com o gigante do varejo para atraso no pagamento.

“Sou apenas uma pessoa e esta é uma empresa inteira indo à falência”, disse Moltenberg.

Na quarta-feira, Moltenbrey postou que o MemoriesGP está devolvendo seu vestido descuidado depois que ela enviou um e-mail ao vice-presidente.

A empresa exigia que Moltenbrey pagasse o frete para ela. Os $ 25 que você pagou pelo seguro irão para o custo de envio.

A CNN não recebeu comentários depois que vários pedidos foram enviados para a Preservação de Vestidos de Memórias.

No entanto, em um e-mail para Moltenbrey – e ela publicar Para o Facebook – Kyle Nesbitt, listado no LinkedIn como ex-vice-presidente da empresa, disse a ela que a empresa “recebe mais de 100 vestidos por dia”.

Ele disse a ela: “Não temos como saber em que embalagem está o roupão de banho antes que a embalagem seja aberta em nossas instalações”.

Nesbit escreveu a Moltenbrey: “Nosso e-mail geral tinha como objetivo levar as noivas a Bed Bath, pois essa era sua transação financeira (nós apenas fornecemos serviço)”.

Em um comunicado, a Bed Bath & Beyond disse que agora é uma questão legal. A Coleção de Preservação não está disponível no momento em local na rede Internet. recordações local na rede Internet Ele ainda anuncia a Bed Bath & Beyond como revendedor autorizado e opção de inscrição.

“Levamos muito a sério as preocupações levantadas por nossos clientes”, disse Bed Bath & Beyond. “Esta é uma questão legal em que estamos trabalhando com terceiros. Como é o nosso caso, não comentamos questões legais.”