Enquanto alguns fãs rejeitaram os comentários como conversa fiada que não deveria ser levada a sério, outros levaram a sério a aparente atitude “idiota”, criticando os próprios desenvolvedores e o estúdio em geral pelo fraco alcance da comunidade. Por um breve período, o conselho do Reddit da Helldivers ficou repleto de fãs descontentes e decepcionados com o comportamento da empresa, que, antes de toda essa polêmica, tinha um excelente relacionamento com seus fãs.
A situação agravou-se ao ponto em que o CEO da Arrowhead, Johan Bilstedt, interveio pessoalmente e participou na discussão do Reddit. Surpreendentemente, Pilestedt não ficou do lado dos desenvolvedores, mas sim apoiou os fãs, denunciando os comentários dizendo: “Comportamento indesculpável“Explique isso”Esta não é uma mensagem que o estúdio apoiaBillstedt também afirmou que o estúdio tomou medidas internas para educar seus desenvolvedores sobre como representar adequadamente a organização, uma declaração que muitos compararam, brincando, aos “campos de liberdade” mencionados no jogo. Graças ao envolvimento do CEO, a controvérsia diminuiu em grande parte. Em neste ponto, com os jogadores retomando a crítica do lançamento inicial – patch 01.000.100.
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