Grupos pedem que EUA investiguem “Loot Box” da Electronic Arts

WASHINGTON (Reuters) – Defensores do consumidor pediram nesta quinta-feira aos reguladores dos Estados Unidos que investiguem a fabricante de videogames Electronic Arts. (EA.O) Por causa do que eles dizem ser um uso enganoso de uma ‘caixa de saque’ digital que ‘fortemente’ incentiva os jogadores a gastar mais dinheiro enquanto jogam um jogo de futebol popular.

Grupos Fairplay, Center for Digital Democracy e 13 outras organizações pediram à Federal Trade Commission que investigue o “FIFA: Ultimate Team” da EA.

No jogo, os jogadores constroem um time de futebol usando avatares de jogadores reais e competem contra outros times. Em uma carta à Comissão Federal de Comércio, os grupos disseram que o jogo normalmente custa entre US$ 50 e US$ 100, mas a empresa levou os jogadores a gastar mais.

“Isso tenta os jogadores a comprar pacotes em busca de jogadores premium”, disse a carta enviada por esses grupos junto com a Consumer Federation of America, o Massachusetts Council on Game and Health e outros.

Packs, ou loot boxes, são pacotes de conteúdo digital que às vezes são comprados com dinheiro real que dão ao comprador uma vantagem potencial no jogo. Ele pode ser comprado com moeda digital, o que pode mascarar quanto está sendo gasto, disseram eles.

“As chances de desbloquear um cartão cobiçado, como Jogador do Ano, são pequenas, a menos que o jogador gaste milhares de dólares em pontos ou jogue milhares de horas para ganhar moedas”, disseram os grupos na carta.

A Electronic Arts disse em comunicado na quinta-feira que dos milhões de jogadores do jogo, 78% não fizeram nenhuma compra no jogo.

“Os gastos são sempre opcionais”, disse um porta-voz da empresa em um comunicado por e-mail. “Encorajamos o uso de controles dos pais, incluindo controles de gastos, que estão disponíveis para todas as principais plataformas de jogos, incluindo a própria EA.”

O porta-voz também disse que a empresa criou um painel para que os jogadores acompanhem a quantidade de tempo que jogaram, o número de pacotes que abriram e as compras feitas.

A Federal Trade Commission, que persegue empresas envolvidas em comportamento enganoso, realizou um workshop de loot box em 2019. Na “perspectiva do funcionário” que se seguiu, a agência observou que as microtransações de videogames se tornaram um mercado multibilionário.

(Cobertura) Escrito por Diane Bartz em Washington Edição por David Gregorio e Matthew Lewis

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