A Amazon está removendo a tecnologia Just Walk Out de seus supermercados frescos nos EUA

NOVA IORQUE – A Amazon está removendo a tecnologia Just Walk Out das lojas Amazon Fresh como parte de seu esforço para renovar a rede de supermercados.

A conhecida tecnologia da empresa permite que os clientes paguem pelos itens sem esperar na fila e depois enviem os recibos. A Amazon diz que agora eles serão substituídos por carrinhos inteligentes que permitem aos clientes pular a fila do caixa e ao mesmo tempo ver seus gastos em tempo real.

Ao redesenhar as lojas Fresh no ano passado, Carly Golden, porta-voz da Amazon, disse que a empresa ouviu clientes que gostavam de pular a fila do caixa, mas também queriam exibir seus recibos e economias enquanto faziam compras. Golden disse que os carrinhos inteligentes proporcionarão aos clientes esses benefícios, além da facilidade de evitar a fila do caixa.

A decisão da Amazon foi relatada pela primeira vez pelo The Information.

A Amazon, com sede em Seattle, opera dezenas de supermercados frescos em todo o país, principalmente na Califórnia, Illinois, Virgínia e Washington. A empresa também opera lojas de conveniência sem caixa sob a marca Amazon Go e é proprietária da Whole Foods, que comprou em 2017 por US$ 13,7 bilhões.

Apesar das expectativas de que a entrada da Amazon no setor de mercearia iria perturbar o mercado, a empresa tem lutado para encontrar o que funciona.

Em 2023, o CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​escreveu na sua carta anual aos acionistas que a Amazon estava a trabalhar para encontrar a fórmula certa que lhe permitiria ter um impacto maior na mercearia física. A empresa fechou algumas lojas Amazon Fresh and Go que não cumpriram suas promessas e disse no início do ano passado que estava interrompendo a expansão das lojas Fresh.

Em novembro, a empresa reabriu três novas lojas em Los Angeles, Califórnia. Golden, o porta-voz da Amazon, disse que a empresa agora está se concentrando na abertura “seletiva” de novas lojas Fresh e na remodelação da maioria de suas lojas existentes.

A tecnologia Just Walk Out continuará a ser oferecida nas lojas Amazon Go e em algumas lojas menores da Amazon Fresh no Reino Unido, disse a empresa. Também continuará a fornecer tecnologia a varejistas terceirizados.