O que sabemos sobre os efeitos do trabalho remoto

Quando os locais de trabalho são remodelados por uma mudança radical – o influxo de mulheres no mercado de trabalho, a ascensão da computação – normalmente leva tempo para que economistas, psicólogos, sociólogos e outros académicos recolham dados sobre os efeitos dessa mudança.

Assim, quando os empregadores passaram repentinamente a adotar o trabalho remoto durante a pandemia, com a proporção de funcionários americanos trabalhando exclusivamente em casa aumentando de 4% em 2019 para 54% em 2020, os pesquisadores começaram a estudar os efeitos do trabalho remoto sobre os funcionários e o economia em todo o país. grande. Agora os primeiros resultados começam a aparecer. Revelam um quadro económico misto, com muitos trabalhadores e empresas a obterem ganhos reais com acordos de trabalho remoto, e muitos também a terem de suportar custos.

Em termos gerais, o quadro que surge é o seguinte: empresas físicas sofrer No meio das cidades urbanas, onde muitas pessoas deixaram de se movimentar. No entanto, alguns tipos de negócios, como supermercados, conseguiram se firmar nos subúrbios. Ao mesmo tempo, as rendas aumentaram nos mercados acessíveis, à medida que os trabalhadores remotos e mistos deixaram habitações urbanas caras.

As mães trabalhadoras em geral beneficiaram da flexibilidade de poder trabalhar remotamente – e um maior número delas conseguiu permanecer no mercado de trabalho. Mas parece que o trabalho remoto também traz algumas penalidades severas no que diz respeito ao avanço na carreira das mulheres.

Os estudos sobre produtividade em regimes de trabalho em casa estão por toda parte. Alguns trabalhos de pesquisa associaram o trabalho remoto a uma diminuição da produtividade a uma taxa que varia entre 20 a 30%. 8 e 19 por cento, enquanto outros encontram gotas de 4 por cento Para trabalhadores individuais. Ainda outra pesquisa encontrou ganhos de produtividade 13 por cento ou mais 24 por cento.

O novo conjunto de estudos mostra que a produtividade varia entre locais de trabalho remotos, dependendo da abordagem do empregador – quão bem os gestores são treinados para apoiar funcionários remotos e se esses funcionários têm oportunidades de trabalhar remotamente. Encontros casuais.

Os investigadores tendem a concordar que muitos locais de trabalho entraram numa nova fase híbrida, com os escritórios a chegar ao fim metade Níveis de ocupação pré-pandemia e em torno de um um quarto Muitos dias de trabalho americanos são feitos em casa. Isto sugere que alguns efeitos do trabalho remoto podem persistir.

Como diz Bloom: “Este é o novo normal”.

Centros urbanos das cidades

As imagens dos centros urbanos durante os confinamentos por causa do coronavírus são assustadoras, com ruas silenciosas, escritórios murchos e cubículos empoeirados.

Quando cerca de 50 milhões de americanos começaram a trabalhar em casa nos primeiros dias da pandemia, as lojas físicas agrupadas nos centros urbanos foram atingidas. O número de lojas de roupas no centro da cidade caiu 8% entre o final de 2019 e o final de 2021, de acordo com um estudo que utilizou dados de transações de 70 milhões do Chase Bank Cliente. As lojas de mercadorias em geral no centro da cidade – incluindo desde lojas de departamentos a floristas e livrarias – caíram 7%, e os supermercados caíram 2%.

Algumas dessas empresas seguiram trabalhadores remotos para os subúrbios. Durante esse período, houve um aumento de aproximadamente 3% no número de mercearias nos subúrbios, superando ligeiramente o declínio nas áreas urbanas, Especialmente nos subúrbios Onde os níveis de trabalho remoto eram altos.

Nos próximos anos, a mudança dos retalhistas do centro da cidade para os subúrbios será provavelmente difícil para os trabalhadores de baixos rendimentos que não têm condições financeiras de viver nestas áreas, algumas das quais são ricas, onde os retalhistas poderão estar a contratar. Este problema já é visível na região do Golfo. Veja o caso de Maria Cerros Mercado, que trabalhava numa loja de saladas em São Francisco, a 20 minutos a pé de sua casa. Ela agora viaja de Uber da cidade até o novo local da loja em Mill Valley, um subúrbio rico no condado de Marin.

Mas alguns economistas argumentam que muitos americanos beneficiarão dos efeitos do trabalho remoto porque as rendas nas zonas rurais e suburbanas provavelmente começarão a diminuir. Um moderno Estádio Usei dados de mudanças de endereço dos Correios, mudanças de aluguel da Zillow e da indústria da construção para projetar os impactos potenciais nos aluguéis do trabalho remoto e híbrido. A pandemia fez com que os aluguéis aumentassem temporariamente em áreas anteriormente acessíveis – como Dallas; Manchester, Nova Hampshire; E no norte do estado de Nova Iorque – porque muitos trabalhadores remotos deixaram os mercados imobiliários mais caros quando pararam de se deslocar. À medida que o sector da construção satisfaça esta nova procura, dizem os economistas, as rendas cairão novamente.

“Se diminuirmos o zoom, um dos grandes problemas da habitação nos últimos 10 anos tem sido a acessibilidade”, disse Jack Lieberson, economista da Universidade da Califórnia, Irvine. “Isso pode ajudar simplesmente porque as pessoas podem viver em áreas mais acessíveis, onde podemos pagar pela construção.”

Poderia haver uma recompensa inesperada: um Estádio Na Grã-Bretanha, mostrou que os roubos diminuíram cerca de 30 por cento em áreas com elevadas taxas de trabalho a partir de casa, o que os investigadores atribuíram a um aumento de “olhar nas ruas” nesses bairros.

mulher trabalhadora

Durante décadas, o horário de trabalho de uma mãe trabalhadora pareceu uma equação desequilibrada. Espera-se que muitas mulheres permaneçam em suas carteiras até as 17h, no mesmo horário em que vão buscar a escola. Eles deveriam estar no escritório e também disponíveis em casa quando seus filhos tossem e forem afastados da creche. (Em grande quantidade Dados Esta associação parece tender a restringir mais as mães do que os pais.)

O trabalho remoto ameniza um pouco esse dilema, segundo pesquisar Usando dados pré-pandêmicos de economistas da Universidade da Virgínia e da Universidade do Sul da Califórnia. Em áreas como a ciência da computação, o marketing e as comunicações, que acolheram o trabalho remoto de 2009 a 2019, as taxas de emprego das mães trabalhadoras aumentaram. Houve uma correlação aproximadamente de um para um: quando o teletrabalho aumentou 2%, houve um aumento de 2% no emprego das mães. No entanto, as taxas de emprego das mães que trabalham ainda estão atrás das das mulheres sem filhos, embora o trabalho remoto tenha reduzido esta disparidade.

Claudia Goldin, que esta semana recebeu o Prémio Nobel da Economia, mostrou que as mulheres tendem a procurar empregos mais flexíveis para poderem cuidar das responsabilidades domésticas. Isto contribuiu para as disparidades salariais entre homens e mulheres.

Embora algumas mulheres trabalhadoras, especialmente as mães, possam beneficiar de permanecerem afastadas, as mulheres tendem a sofrer penalidades maiores quando o fazem. em Estádio Para os engenheiros de uma empresa Fortune 500, o trabalho remoto teve um impacto negativo na quantidade de feedback que os funcionários juniores recebiam sobre o seu trabalho – e as penalidades eram mais pronunciadas para as mulheres.

“A proximidade tem um impacto maior no conforto das mulheres quando são feitas perguntas de acompanhamento”, disse Emma Harrington, economista da Universidade da Virgínia, que conduziu o estudo sobre o impacto do trabalho remoto nas respostas, bem como o estudo sobre mães que trabalham. . Compartilhe o poder.

Os homens pareciam mais confortáveis ​​em fazer perguntas esclarecedoras, mesmo que não estivessem fisicamente perto dos colegas.

As mulheres também podem enfrentar mais questões indevidas sobre a sua produtividade, onde quer que trabalhem. em Uma série de estudos Com mais de 2.000 participantes, pesquisadores em Wisconsin e no Canadá descobriram que homens e mulheres eram mais propensos a suspeitar das mulheres do que os homens que evitavam o trabalho. Alguns desses funcionários trabalhavam em casa e outros não.

Quando os participantes do estudo viram em vídeos que um funcionário não estava em sua mesa, isso foi atribuído a algo não relacionado ao trabalho em 47% das vezes; Quanto aos homens, isto deveu-se a atividades não relacionadas com o trabalho em apenas 34% dos casos.

Harrington, que não esteve envolvida neste estudo, acrescentou: “É possível que os participantes do estudo estejam a responder à realidade de um mundo em que as mulheres por vezes assumem mais responsabilidades domésticas”.

Se as configurações de trabalho em qualquer lugar prejudicam ou ajudam a produtividade tem sido uma questão urgente para os executivos.

As primeiras evidências vieram em A artigo de 2013 Bloom e outros colaboradores de um call center na China que permitiam que alguns funcionários ficassem longe de casa por nove meses descobriram que a produtividade aumentou 13%. Menos de 10% deste aumento foi atribuído ao facto de as pessoas fazerem menos pausas e 4% a elas fazerem mais chamadas por minuto porque os seus ambientes de trabalho eram mais silenciosos.

Mas durante a pandemia, quando milhões de trabalhadores mudaram subitamente para o trabalho remoto, os efeitos foram mais complexos. Os preparativos não foram planejados com antecedência. A mudança para o trabalho remoto não foi voluntária. Portanto os resultados foram mais dispersos.

a Estádio Os funcionários remotos da empresa asiática de TI durante a pandemia apresentaram uma queda de produtividade de 8 a 19 por cento. Outro, analisando um call center americano, descobriu que quando os trabalhadores vão para longe, eles o fazem 12 por cento Menos chamadas. Por outro lado, A. disse: Estádio Da produtividade dos investigadores económicos nos Estados Unidos durante a pandemia, encontraram um aumento de aproximadamente 24% na sua produção.

Esses resultados mistos deixam algumas questões sem resposta. “Como você consegue uma diferença de mais de 30 pontos entre eles?” — perguntou o Sr. Bloom. “É tudo uma questão de como você gerencia os trabalhadores. Se você configurar o trabalho totalmente remoto, com boa gestão e incentivos, e as pessoas se encontrarem pessoalmente, isso pode funcionar. O que parece não funcionar é mandar as pessoas para casa sem nunca se encontrarem pessoalmente. face.