O cofundador e CEO do Airbnb, Brian Chesky, discute como os cancelamentos de voos afetaram as reservas de viagens no segundo trimestre do ano em “Claman’s Countdown”.
Ministro dos Transportes casa de Buttigieg Ele descreveu o ligeiro aumento nos cancelamentos e atrasos de voos em todo o país como “inaceitável” e alertou as companhias aéreas que seu governo pode tomar medidas se as transportadoras não fornecerem mais transparência sobre o motivo das interrupções.
Buttigieg escreveu cartas para vários CEOs de companhias aéreas dos EUA nesta semana e descreveu o nível de interrupção que os americanos experimentaram neste verão como “inaceitável”.
Buttigieg pediu aos executivos-chefes das companhias aéreas, no mínimo, que forneçam hospedagem para passageiros retidos durante a noite em um aeroporto e que dêem vales-refeição para atrasos de três horas ou mais quando a interrupção for causada por algo sob o controle da companhia aérea.
o Departamento de Transportes Ele diz que as cartas foram enviadas aos executivos-chefes de 10 companhias aéreas dos EUA, incluindo grandes companhias aéreas, suas subsidiárias regionais e companhias aéreas de baixo custo.
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O secretário de Transportes Pete Buttigieg, ao centro, fala durante um briefing na Casa Branca em Washington (Foto AP/Susan Walsh, Arquivo/ Redação AP)
A Agência Buttigieg propôs recentemente regras sobre reembolsos para passageiros cujos voos Cancelado ou reagendado. Ele disse aos executivos-chefes que o governo estava considerando regras adicionais que “expandiriam os direitos dos passageiros de companhias aéreas que sofrem interrupções”.
Buttigieg vem discutindo com as companhias aéreas desde o final da primavera sobre o grande número de cancelamentos e atrasos, mas disse em sua carta que aprecia que as companhias aéreas aumentaram o número de funcionários e reduziram os horários para melhor corresponder ao número de voos que podem atender.
NEWARK, NJ – 01 DE JULHO: Os passageiros chegam em um trem aéreo no Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR) em 1º de julho de 2022 em Newark, Nova Jersey. ((Foto por Gina Moon/Getty Images)/Getty Images)
Uma porta-voz da American Airlines, um grupo comercial cujos membros incluem American, United, Delta e Southwest, disse que as companhias aéreas “se esforçam para fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente”. Ela disse que as companhias aéreas estão comprometidas em superar desafios, incluindo um mercado de trabalho apertado.
A falta de pessoal causou uma grande quantidade de Cancelamentos e atrasos de voos Durante todo o verão, o que analistas dizem que poderia ter sido pior se as companhias aéreas não tivessem reduzido seus horários.
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No início deste verão, Nicholas Calio, presidente do grupo de negócios Airlines for America, disse que suas companhias aéreas membros cortaram 15% dos voos originalmente planejados até agosto, ao mesmo tempo em que aumentaram a equipe e o treinamento para resolver problemas para se tornarem mais confiáveis para os passageiros.
O secretário de Transportes Pete Buttigieg ouve um evento na Filadélfia, em 14 de janeiro de 2022. (AP Photo/Matt Rourke, Arquivo/AP Newsroom)
Os problemas persistiram com a demanda subindo para níveis pré-pandemiaforçando algumas operadoras a reduzir sua programação de outono.
A Associated Press contribuiu para este relatório
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