A American Airlines colocou vários funcionários em licença depois que a empresa foi processada por três nova-iorquinos negros que foram expulsos de um voo com destino ao JFK por queixas de odor corporal.
O CEO americano, Robert Isom, anunciou a ação disciplinar em um memorando aos funcionários esta semana, no qual condenou um incidente preocupante no Aeroporto Internacional Phoenix Sky Harbor em janeiro.
“Estou extremamente decepcionado com o que aconteceu naquele voo e com a falha em nossos procedimentos”, disse Isom no memorando.
“Isso é contrário aos nossos valores… falhamos com nossas obrigações e falhamos com nossos clientes neste incidente.”
Não está claro quantos funcionários da American Airlines envolvidos no desastre foram afastados.
“Estamos responsabilizando os envolvidos, inclusive retirando os tripulantes do serviço”, disse um porta-voz da companhia aérea em comunicado.
Oito homens negros foram expulsos de um voo em 5 de janeiro, depois que um comissário de bordo branco reclamou de odor corporal, de acordo com uma ação movida contra a American por três passageiros.
O trio de Nova York – Xavier Vale, Emmanuel Jean Joseph e Alvin Jackson – alegou no processo que sofreram “discriminação racial flagrante e flagrante” nas mãos de funcionários da companhia aérea.
Os homens eram completamente estranhos e estavam sentados separadamente, enquanto eles e outros cinco passageiros negros estavam sentados separadamente, de acordo com o processo.
O vídeo do incidente mostrou os homens dizendo que foram alvos por causa de sua raça – um comentário reconhecido verbalmente por um dos funcionários da American Airlines, um vídeo chocante.
Eles foram expulsos do avião, mas não conseguiram encontrar outro voo e receberam ordem de embarcar novamente, uma provação árdua e frustrante que atrasou o voo em cerca de uma hora, de acordo com a ação movida no mês passado.
De acordo com a carta da Isom, a American está formando um grupo consultivo para focar na experiência dos clientes negros. .
Esta não é a primeira vez que a American Airlines enfrenta acusações de discriminação.
Em 2017, a NAACP alertou os passageiros negros para evitarem a companhia aérea, citando vários casos de suposta discriminação, explicou o processo.
A American prometeu fazer mudanças e a NAACP abandonou o comunicado depois de quase nove meses.
Isom diz que consultou a organização de direitos civis sobre os próximos passos da empresa.
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