Fãs da Starbucks furiosos com novo sistema de gorjetas ‘embaraçoso’

A Starbucks introduziu recentemente um novo sistema de gorjeta que permite que os clientes que pagam com cartão deixem uma gorjeta para o barista. O novo sistema irrita as penas, com os baristas dizendo que é embaraçoso perguntar a um cliente se ele decide deixar uma gorjeta.

Um novo recurso de gorjeta que está sendo lançado na América do Norte solicita que os clientes que pagaram com cartão tenham a opção de deixar $ 1, $ 2, “outro valor” ou “sem gorjeta” após inserir o cartão para pagar bebidas ou assados.

Logotipo da cafeteria Starbucks. Clientes e funcionários do café estão frustrados com a rede depois que ela lançou um novo sistema de gorjetas em setembro de 2022. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket via Getty Images/Getty Images)

Nem todo mundo está feliz com o novo sistema de gorjetas, incluindo funcionários que acessaram o TikTok para expressar como se sentem desconfortáveis.

O usuário greenfanclub do TikTok postou um vídeo agora removido em 21 de novembro, mostrando-se correndo para uma janela drive-thru da Starbucks e escondendo a máquina de cartão com a tela aberta.

“Quando o novo sistema de gorjetas for lançado”, diz o vídeo. Ela legendou o vídeo, “Ansiedade Social #baristaprobroblems”.

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Em outra postagem de mídia social, o usuário do Reddit e o barista da Starbucks compartilharam por que o novo sistema de gorjetas é “embaraçoso” para funcionários e clientes.

“Eu odeio a nova dica do cartão de crédito … o drive thru é o pior. É constrangedor entrar em contato e esperar que eles percebam o que diz na tela …” Usuário do Reddit, Swimming_Ad_2163 escreveu. “Eu entendo que pode ser mais adequado para pessoas que não carregam dinheiro, mas é embaraçoso…”

A Starbucks apresenta novos copos e bebidas natalinas, chegando às lojas em 3 de novembro de 2022. (Starbucks/FoxNews)

Muitos alegaram que a Starbucks deveria simplesmente pagar mais a seus funcionários, em vez de depender de gorjetas dos clientes.

“A Starbucks realmente adicionou gorjeta?!?! Eles só precisam pagar mais a seus funcionários com seus produtos ridiculamente caros”, escreveu um usuário.

Outro acrescentou: “Sou a favor de dar gorjeta, desde que seja uma pequena empresa. Definitivamente, não quero dar gorjeta à Starbucks”.

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Outro escreveu: “Aqui vai uma gorjeta – você cobra US$ 6 por cafeína e açúcar. O empregador tem uma gorjeta”.

Alguns não concordaram e disseram que ficariam felizes Deixe uma gorjeta para o barista.

“Finalmente! Estou tão feliz que vocês estão aceitando isso agora – sempre me sinto mal quando não tenho dinheiro”, escreveu um usuário.

Uma pessoa disse: “Também deixe-me dar uma gorjeta! Vou dar 100% de gorjeta porque não sei fazer um café sofisticado.”

Um barista da Starbucks distribui café por uma janela drive-up. (Starbucks/FoxNews)

Um porta-voz da Starbucks disse que a popular cafeteria está “lançando” o cartão nos Estados Unidos

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“A Starbucks está lançando a capacidade de os clientes darem gorjeta para transações com cartão de crédito no caixa, em uma cafeteria e por drive-thru. Essa capacidade começou em lojas selecionadas nos Estados Unidos em setembro de 2022 e continuará a ser lançada em todas as lojas onde essa gorjeta é possível até o final do ano.” Starbucks disse em um comunicado. “Nosso objetivo é permitir que nossos clientes sejam reconhecidos como baristas, independentemente do método de pagamento que usem, e estamos entusiasmados em trazer essa nova melhoria para as lojas.”