AT&T afirma que 75% da rede foi restaurada após uma interrupção nacional do celular

Uma queda de telefonia celular em todo o país afetou dezenas de milhares de usuários da AT&T na manhã de quinta-feira.

Mais de 70.000 interrupções da AT&T foram relatadas após as 8h ET. De acordo com o site Downdetector, um site que detecta interrupções. As primeiras interrupções foram relatadas pouco antes das 4 da manhã.

“Alguns de nossos clientes estão enfrentando uma interrupção no serviço sem fio esta manhã.” AT&T disse em comunicado na quinta-feira. “Nossas equipes de rede tomaram medidas imediatas e até agora três quartos de nossa rede foram restauradas. Estamos trabalhando o mais rápido possível para restaurar o serviço aos clientes restantes.”

A AT&T, a maior operadora do país, tem mais de 240 milhões de assinantes.

Nenhuma razão foi dada para a queda de energia. ABC noticias informou As agências federais dos EUA, incluindo o FBI e o Departamento de Segurança Interna, estão a investigar para determinar se esses ataques foram resultado de um ataque cibernético.

🆘 Telefones alterados para modo SOS

Dezenas de usuários da AT&T relataram que seus telefones foram colocados no modo “SOS”. Para iPhones da Apple, o modo SOS aparece quando o dispositivo não está conectado a uma rede celular. Mas você ainda pode fazer chamadas de emergência. O recurso está disponível nos Estados Unidos, Canadá e Austrália.

Na quinta-feira, a AT&T estava incentivando seus clientes a usar chamadas por Wi-Fi até que o serviço fosse restaurado.

📲 Como ativar chamadas por Wi-Fi

aqui (Através dos EUA hojeVeja como fazer isso em dispositivos iPhone e Android:

Chamadas Wi-Fi para iPhone:

• Clique em Configurações

• Clique no telefone

• Alternar chamada por Wi-Fi

Chamadas Wi-Fi para dispositivos Android:

• Abra o aplicativo Seu Telefone

• Clique em Mais

• Clique em Configurações

• Toque em Chamadas

• Toque em Chamada por Wi-Fi

➡️ Quais outros clientes móveis receberam spam?

O serviço Cricket Wireless sofreu mais de 13.000 interrupções, de acordo com o Downdetector. A Verizon teve mais de 4.000 interrupções. A T-Mobile teve mais de 1.900 interrupções. Boost Mobile teve cerca de 700 interrupções.

Mas tanto a Verizon quanto a T-Mobile disseram que suas redes estavam operando normalmente e que as interrupções listadas no Downdetector foram provavelmente o resultado de ligações ou mensagens de texto de seus clientes para assinantes da AT&T.

“Nossa rede está operando normalmente”, disse a T-Mobile em comunicado à Associated Press. “O Down Detector provavelmente reflete os desafios que nossos clientes encontraram ao tentar se conectar a usuários em outras redes.”

🚑 Serviços de emergência afetados

Em São Francisco, os cortes de energia estavam dificultando a capacidade das pessoas de chegar aos serviços de emergência ligando para o 911, De acordo com uma postagem no X Pelo Corpo de Bombeiros da cidade.

“Estamos cientes de um problema que afeta os clientes sem fio da AT&T ao fazerem e receberem chamadas telefônicas (inclusive para o 911)”, disse o Corpo de Bombeiros de São Francisco. “Estamos participando ativamente e monitorando esse assunto.

“O San Francisco 911 Center ainda está operacional”, acrescentou ela. “Se você é um cliente da AT&T e não pode ligar para o 911, tente ligar de um telefone fixo. Se isso não for uma opção, tente ligar para um amigo ou membro da família que seja cliente de uma operadora diferente e peça que ligue para o 911 para você Não ligue ou envie uma mensagem de texto para o 911 para simplesmente testar seu serviço telefônico.

📶Quando o serviço de celular retornará?

A hora não ficou imediatamente clara. A AT&T disse em seu comunicado: “Estamos trabalhando urgentemente para restaurar o serviço” aos clientes afetados.