A raiva dos canadenses pela interrupção de Rogers pode complicar suas esperanças de integração

TORONTO, 10 de julho (Reuters) – Rogers Communications (RCIb.TO) Isso complicou suas chances de obter aprovação antitruste para uma fusão de telecomunicações de C$ 20 bilhões após a interrupção maciça de sexta-feira que destacou os perigos do monopólio de telecomunicações efetivo do Canadá e provocou uma reação contra seu domínio da indústria.

A interrupção da rede Rogers interrompeu quase todos os aspectos da vida cotidiana, cortando as receitas bancárias, de transporte e do governo para milhões e atingindo o sistema de pagamentos sem dinheiro do país e o sistema da Air Canada. (AC.TO) Central de Atendimento.

Consumidores e políticos da oposição pediram ao governo que permita mais concorrência e promulgue mudanças nas políticas para reduzir a influência das empresas de telecomunicações. Rogers, BCE Inc (BCE.TO) e Telus Corp (T.TO) Controlando 90% do market share no Canadá.

Os provedores menores de Internet e sem fio contam com sua própria infraestrutura de rede para fornecer seus próprios serviços.

“A realidade no Canadá é que existe um monopólio perigoso em nossas comunicações”, disse o líder do NDP Jagmeet Singh em um vídeo do TikTok quando lançou uma petição para impedir os planos de fusão de Rogers e “quebrar esses monopólios”.

“O efeito dessa interrupção mostra que esse monopólio não pode continuar”, acrescentou.

O ministro da Indústria, François-Philippe Champagne, que chamou o apagão de “inaceitável”, disse no domingo que se reuniria com o CEO da Rogers, Tony Staveri, e outros executivos do setor para discutir a melhoria “da confiabilidade das redes em todo o Canadá”. As altas contas de telefone celular foram um assunto quente nas recentes eleições canadenses.

A polícia de todo o Canadá disse que as interrupções nas conexões de Internet, telefone celular e linha fixa significam que algumas pessoas não conseguem acessar os serviços de emergência por meio de ligações para o 911.

“Devido à interrupção de Rogers, milhões de canadenses não puderam ligar para o 911 ontem. Os hospitais não puderam entrar em contato com a equipe. Não havia como entrar em contato com as famílias para que pudessem se despedir dos entes queridos no final da vida”, twittou Amit Arya, diretor itinerante. na Sociedade Canadense de Médicos de Cuidados Paliativos.

Rogers, que culpou um mau funcionamento do roteador após a manutenção, pelo acidente, no domingo, disse estar ciente de que alguns clientes ainda estavam enfrentando interrupções. Ele não comentou se a interrupção poderia afetar o processo de concentração.

A interrupção de sexta-feira ocorreu dois dias depois que Rogers conversou com a autoridade antitruste do Canadá para discutir possíveis soluções para sua aquisição de C$ 20 bilhões (US$ 15,34 bilhões) da Shaw Communications. (SJRb.TO).

O Canadian Competition Bureau suspendeu o acordo no início deste ano, dizendo que prejudicaria a concorrência em um país onde os preços das telecomunicações estão entre os mais altos do mundo. A fusão ainda aguarda o veredicto final.

Grupos de direitos do consumidor disseram que a interrupção pode levar o Competition Bureau, que geralmente avalia as fusões com base em seu impacto no preço, a examinar mais de perto outras considerações, como qualidade e serviço.

disse John Lawford, executivo-chefe do Centro de Defesa do Interesse Público (PIAC) da empresa com sede em Ottawa, que se opôs à fusão no escritório de concorrência.

Mas Vas Bedner, diretor executivo do programa de políticas públicas da Universidade McMaster, disse que a interrupção foi um problema separado do plano de fusão de Rogers.

“Não acho que esse problema afete a fusão porque não tenho certeza de como o escritório de concorrência pode explicar o maior risco de interrupção”, disse Bedner.

Michael Guest, professor da Universidade de Ottawa, que se concentra em direito da Internet e comércio eletrônico, disse que a interrupção “deve ser um alerta para um governo que está dormindo sobre a política digital”.

“A culpa pela interrupção de sexta-feira pode ser de Rogers, mas o governo e (Telecom Regulatory Canada) devem ser responsabilizados pela falha em responder”, escreveu ele em seu blog.

O grupo de monitoramento NetBlocks disse que a interrupção, que começou por volta das 4h30 EDT (0830 GMT) na sexta-feira, antes que o serviço fosse totalmente restaurado no sábado, interrompeu um quarto da conectividade observável à Internet no Canadá.

A interrupção foi a segunda de Rogers em 15 meses com uma atualização de software externa que essencialmente interrompeu o serviço para clientes consumidores no ano passado.

Divya Rajagopal relata. Escrito por Imran Abukar. Editado por Chizu Nomiyama

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