A American Airlines está processando o site de viagens por suposta fraude e ameaçando cancelar as passagens vendidas no site

A American Airlines processou a Skiplagged Inc. , uma agência de viagens online, sobre alegações de que a agência engana os clientes, embora a companhia aérea tenha o direito e o poder de cancelar passagens.

em ação judicial A American Airlines entrou com ação na quinta-feira no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte do Texas, alegando que Skiplagged “enganou o público” alegando emitir passagens válidas, apesar de não ter autoridade para “formular e emitir um contrato” em nome da American Airlines.

A ação alega que Skiplagged não é agente da American Airlines e, portanto, a companhia aérea pode cancelar qualquer passagem emitida pela agência de viagens.

“Ele Ela [Skiplagged] emprega práticas de emissão de bilhetes enganosas e não autorizadas e solicita aos clientes que participem dessas práticas de emissão de bilhetes enganosas, prometendo economias e depois não cumprindo”, afirma o processo.

A American Airlines afirmou que Skiplagged também engana os clientes fazendo-os pensar que estão entrando em uma “brecha”, mas muitos dos preços listados no site da Skiplagged são mais altos do que se eles reservassem uma passagem no site da American ou por meio de um agente autorizado.

“Esta é a isca clássica: atrair clientes prometendo preços secretos e, em vez disso, vender ao consumidor um ingresso a um preço mais alto”, disse o processo.

Skiplagging é uma prática na qual os viajantes reservam um voo que inclui pelo menos uma escala, mas deixam o avião durante a escala. Embora as companhias aéreas sejam geralmente ilegais, elas afirmam que essa prática viola suas políticas.

O processo disse que a Skiplagged supostamente “esconde sua atividade” e exige que os clientes a escondam da American Airlines. O processo alegou que Skiplagged estava se passando por cliente e comprando passagens no site da American Airlines, violando os termos contratuais de uso da companhia aérea, que afirmam que as passagens vendidas no site da companhia aérea são apenas para uso pessoal e não comercial.

O processo alegou que a Skiplagged está “fazendo mau uso” das marcas registradas dos EUA para sugerir que é o agente autorizado da América e está cometendo violações de direitos autorais e marcas registradas.

O processo disse que a American Airlines “continuará a perder o controle de sua reputação e boa vontade” por causa das práticas da Skiplagged.

A American Airlines solicitou que o Skiplagged seja proibido de postar conteúdo de voos da American Airlines, vender ou revender passagens da American Airlines, acessar o site da American Airlines para uso comercial, atuar como agente da American ou exibir marcas registradas e direitos autorais dos EUA.

A Skiplagged, com sede em Nova York, já enfrentou subsídios antes, de companhias aéreas como a United e a Southwest.

The Hill entrou em contato com a American Airlines para comentar.

A Associated Press contribuiu com relatórios.